Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om brug, bestilling og pleje af dine farvede kontaktlinser. Kan du ikke finde dit svar? Send os en e-mail på [email protected] - vi svarer inden for en hverdag.

Hvordan sætter man kontaktlinser i?

1. Vask og tør dine hænder, og tag derefter linsen forsigtigt ud af pakken. Placer den på fingerspidsen, og sørg for, at den ikke er vrangen ud - kanterne skal danne en ren skål.
2. Hold dit øverste øjenlåg åbent og træk dit nederste øjenlåg ned, og placer derefter linsen på dit øje med din pegefinger.
3. Kig op, ned, til venstre og højre, så objektivet sætter sig på plads, og blink derefter et par gange.
4. Gentag for det andet øje.

Hvordan fjerner man kontaktlinser?

1. Vask og tør dine hænder grundigt, før du rører ved dine øjne.
2. Træk forsigtigt dit nederste øjenlåg ned og hold dit øvre øjenlåg åbent.
3. Kig op, skub linsen ned på den nederste hvide del af dit øje.
4. Klem forsigtigt linsen mellem din pegefinger og tommelfinger og løft den af. Gentag for det andet øje.

Kommer dine linser med recept?

Ja – alle linser på vores side kan laves med synskorrektion. Vælg din SPH-værdi (fra 0,00 ned til -8,00 på de fleste modeller) i strømvælgeren. Hvis du har perfekt syn eller kun ønsker farveeffekten, skal du vælge 0,00/Plan . Bekræft venligst dine dioptriværdier med din øjenlæge, før du bestiller.

Hvorfor ser den faktiske farve anderledes ud end hjemmesidens billeder?

Farveresultatet afhænger af flere faktorer, vi ikke kan kontrollere på billeder: belysning, kamerafiltre, din naturlige øjenfarve, øjenform og makeup. En lille forskel mellem produktbilledet og den reelle effekt på dine øjne er normal og forventet.

Venlig påmindelse: hvis du er i tvivl om de linser du har modtaget, så kontakt os inden for 24 timer efter levering med tydelige billeder af linserne, så tjekker vi for dig med det samme.

Hvad skal jeg gøre, når linser irriterer mine øjne?

Læg først linserne i blød i frisk multifunktionskontaktlinseopløsning i 24 timer, skyl og gnid dem derefter forsigtigt, inden de tages på igen. Bekræft altid, at linsen ikke er vrangen ud - en vendt linse forårsager irritation, tørhed og sløret syn.

Sikkerhedsregler for brug af kontaktlinser:

• Vask altid dine hænder før du isætter, fjerner eller håndterer linser.
• Lån, lån eller del aldrig linser - deling kan forårsage alvorlige infektioner.
• Sov aldrig i dine linser.
• Indsæt linser før du påfører øjenmakeup, og fjern dem før du tager makeup af.
• Svøm ikke eller dyrke vandsport, mens du har linser på.
• Nye brugere bør starte med mindre end 4 timer om dagen. Når dine øjne har tilpasset sig, må du ikke overstige 8 timer om dagen.

Hvordan tager man sig af kontaktlinser?

• Rengør og desinficer med multifunktionsopløsning: Placer linsen i din håndflade, tilsæt et par dråber og gnid forsigtigt med fingerspidsen.
• Brug altid frisk opløsning, og tøm og lufttør linsebeholderen efter hver brug.
• Hvis du ikke bruger linser ofte, skal du udskifte opløsningen i etuiet regelmæssigt.
• Gnid og skyl dine linser hver 2-3 dag for at forhindre proteinopbygning.
• Hold linser væk fra skarpe genstande og fingernegle - de er tynde og skrøbelige.

Flere detaljer: læs hele vores guide til linsepleje .

Kan jeg ændre min ordre?

Vi behandler ordrer hurtigt, så pakker forlader vores lager hurtigst muligt. Når en ordre er blevet behandlet, kan vi ikke ændre forsendelsesoplysningerne, mængden, farven eller effekt - dobbelttjek venligst alt ved kassen. Hvis du lige har afgivet ordren, send en e-mail til [email protected] med det samme, og vi vil gøre vores bedste for at fange den inden afsendelse.

Hvornår får jeg min pakke?

Ordrer afsendes inden for 1-3 hverdage. Standard levering tager normalt 6-14 hverdage efter afsendelse, afhængigt af dit destinationslands skikke og posthåndtering — vi kan ikke kontrollere hastigheden, når først pakken er hos fragtmanden.

Hvor er min ordre? Hvordan kan jeg spore det?

Indtast din e-mail på vores ordresporingsside for at se din ordrestatus, eller brug det sporingsnummer, som vi sender dig en e-mail på 17 spor . Nogle varer med høj recept eller lavt lager kan have brug for 2-3 ekstra dage til tilpasning før afsendelse - tak for forståelsen.

Hvad hvis mine linser kommer defekte?

Hvis der er noget galt med din ordre, når pakken ankommer, skal du kontakte os inden for 24 timer med billeder og en beskrivelse af problemet - vi vil tjekke og rette det til dig så hurtigt som muligt. Se vores Retur- og tilbagebetalingspolitik for hele processen.